プライベートサポートチケット

¥5,400¥21,600

解除

商品コード: 該当なし 商品カテゴリー:

説明

サポートチケットとは

Snow Monkey に関する使い方・カスタマイズのご質問、要望は全てサポートフォーラムにトピックを立てて頂く形でおこなっています。

トピックは全て公開されますが、サポートチケットをお持ちの場合は、サポートフォーラムの管理者とトピックを立てた方だけが閲覧できるプライベートトピックを立てることができるようになります。

問題が高度だるなど、内容によっては解決できない場合もありますが、プライベートトピックをたてると解決できた/できなかったに関わらず必ず1枚消費されます。ご了承ください。

注意事項

  • プライベートトピックを立てると、プライベートサポートチケットを1枚消費します。
  • プライベートサポートチケットを持っているだけではサポートフォーラムをご利用できません。Snow Monkey を購入し課金中である必要があります。
  • このチケットは「プライベートトピックを立てることができる」という機能を提供するだけで、それ以上のサービスの提供はありません。どのようなサポートを受けることができるかは、サポートフォーラムに立てられたトピックや回答を参考にしてください。

プライベートトピックの立て方

まず、サポートフォーラムのトップページで、どのフォーラムに書き込みたいか選んでクリックしてください。

クリックするとそのフォーラムのトピック一覧が表示され、ページ下部にトピックを立てるためのフォームが表示されます。

サポートチケットを持っている場合、そのフォームに「プライベートトピックに設定」というチェックボックスが表示されますので、プライベートトピックを立てたい場合はそのチェックボックスにチェックしてください。

所持チケット数の確認方法について

マイアカウント、bbPress のプロフィールページ、もしくはダッシュボードのプロフィールページで確認いただけます。