よくあるご質問

Q
Snow Monkey は買い切りですか?サブスクリプションですか?
A

Snow Monkey は買い切りではなく年額のサブスクリプション(継続課金)になります。

また、Snow Monkey のサブスクリプションは Snow Monkey テーマの提供だけではなく、サポートやサブスクリプションメンバー特典の提供、限定記事の閲覧などを含めたサービスの提供となります。

Q
サブスクリプションとはなんですか?
A

新聞の購読や塾の月謝の支払いのように一定期間ごとに継続的に課金される料金形態のことです。Snow Monkey は年額のサブスクリプションとなっており、1年ごとに自動的に継続課金されます。更新が不要な方は更新日より前に解約処理をお願いします。

解約処理はマイアカウントページからお願いします。更新日よりあとに解約したい場合はお問い合わせページよりご連絡ください。ただし、更新日以降の解約は決済手数料をお支払いいただきます。

Q
サブスクリプションを停止・解約するとどうなりますか?
A

サブスクリプションを停止・解約しても Snow Monkey のご利用・アップデートの提供は継続されます。

サポートフォーラムの利用やサブスクリプションメンバー特典のダウンロード、サブスクリプションメンバー限定記事の閲覧はできなくなります。

Q
Snow Monkey のライセンスについて教えてください。
A

Snow Monkey のライセンスは GPL(100%GPL互換)です。

商用利用、複数サイトへの設置、クライアント様への提供など自由にご利用いただけます。ただし、GPL はコピーレフトの性質を持つオープンソースライセンスとなりますので、ライセンスを GPL 以外に変更したりコード中の著作権表示を削除して第三者に提供することはできません。

Q
カスタマイズや使い方の質問をしたいのですが…
A

Snow Monkey のカスタマイズや使い方について質問をしたい場合は、サポートフォーラムへトピックをたててください。メールや SNS のダイレクトメッセージ等でのサポートや返信は一切おこなっていませんのでご注意ください。

トピックは、適当なフォーラムのカテゴリーを選択したあとに表示されるトピックの一覧の一番下にあるフォームから投稿できます。

プログラムコードを書き込んだ場合は、入力したコード選択状態にし、入力欄のツールバーにある「code」をクリックしてください。また、引用の場合は「b-quote」をクリックしてください。

プログラムコードを書き込んだ場合はサーバーのセキュリティシステムの影響で書き込みができない(501エラー画面が表示される)ことがあります。その場合はプログラムコードを直接書き込まず、GitHub Gist などコード共有サービスにコードを書き込み、その URL 等を書き込んでみてください。

Q
Snow Monkey の最新情報が知りたい、Snow Monkey のユーザーと交流したい
A

Snow Monkey の情報共有・交流の場として Slack を使ったオンラインコミュニティを用意しています。サブスクリプション契約の有無に関わらず誰でも自由に参加できますのでお気軽にご参加ください。

Snow Monkey オンラインコミュニティ

Snow Monkey をより良いテーマにするために、今後の機能開発等について情報共有したりディスカッションをしたりする場所です。より多くのユーザーの交流があったほうがより良いプロダクトに育っていくと思いますので、ぜひご参加ください!