コンタクトフォームの実装に関して(Snow Monkey Form)

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  • このトピックには6件の返信、2人の参加者があり、最後にyoneにより2週前に更新されました。
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    投稿
  • #142359
    yone
    参加者
    2

    【お使いの Snow Monkey のバージョン】なし
    【お使いの Snow Monkey Blocks のバージョン】なし
    【お使いの Snow Monkey Editor のバージョン】なし
    【お使いの Snow Monkey Form のバージョン】9.0.0
    【お使いのブラウザ】Google Chrome
    【当該サイトのURL】テスト環境のため該当なし

    ### 実現したいこと
    Snow Monkey Formを使用して、コンタクトフォームの作成

    ### 発生している問題
    「送信」ボタンを押下後、フォームの内容が送信されず
    「管理者メールの送信に失敗しました。 後でもう一度やり直すか、他の方法で管理者に連絡してください。」
    と表示され、コンタクトフォームが機能しておりません。

    ### 試したこと/実装までのメモ
    ①WordPressインストール
    ②プラグイン- Snow Monkey Formをインストール+有効化
    ③Snow Monkey Form にて新規投稿を作成
    ④フォーム設定を開く
    – フォームスタイルはBusinessを選択
    – 管理者宛メールは下記通り設定

    To(メールアドレス):自身のメールアドレス(個人情報のため伏せています)
    件名:管理者通知(変更なし)
    Body:{all-fields}
    Reply-To(メールアドレス):{email}
    From(メールアドレス):{email}
    送信者:{fullname}
    ⑤パーマリンク設定を投稿名に変更
    ⑥新規固定ページを作成、Snow Monkey Formを配置

     

    プラグインは「Snow Monkey Form」のみ、テーマは変更していません。
    使用サーバーはお名前.comです。

    お忙しいところ恐縮ですが、お手隙の際にご回答頂けましたら幸いです。
    何卒、よろしくお願い致します。

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    #142360
    アバター画像キタジマ タカシ
    参加者
    2417

    何らかの原因でメールの送信に失敗したときにそのメッセージが表示されます。多くの場合でサーバーのエラーログにもう少し詳しいメッセージが出力されるようにしているので、ログにどのようなメッセージが出力されているか確認してみてください。

    0
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    #142387
    yone
    参加者
    2

    お疲れ様です。

    エラールグ確認してみたところ下記通りの結果が出ておりました。

    [ドメイン/error.log]
    出力なし

    [php_error_log]
    [27-Oct-2024 07:04:25 UTC] [Snow Monkey Forms] Failed to send administrator email.

    他ログが確認できるところがあればお教え頂きたいです。

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    #142392
    アバター画像キタジマ タカシ
    参加者
    2417

    その感じだと、WordPress からのメール送信(wp_mail())自体が失敗している可能性があると思います。

    WordPress からのメール送信自体が動いているかどうか確認するのは「パスワードをお忘れですか?」からパスワード再設定メールを送るのが簡単だと思うので、送信されるかどうか試してみてください。

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    #142393
    yone
    参加者
    2

    再設定メールを行なってみましたところ、送信がうまくいかなかったです。

    これは、WordPressのメール送信(wp_mail())が失敗していることになるんですね。

     

    この場合、失敗している原因等は何が当たるのでしょうか?
    また、修正等は可能なのでしょうか?

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    #142396
    アバター画像キタジマ タカシ
    参加者
    2417

    サーバーにメールの機能が無い場合は送信に失敗しますが(例えばローカル環境だと失敗する)、サーバーはお名前ですよね?お名前は詳しくないですが、ぐぐったら WordPress の簡単インストール機能があると書いてあったので、さすがにサーバーにメールの機能が無いというのは無いかなと…。お名前のサポートに「WordPress からのメールが届かない」と尋ねてみるのが良いかもです。

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    #142480
    yone
    参加者
    2

    ご返信遅くなってしまい大変申し訳ございません。

    こちらお名前.comにご連絡を入れたところ「メールに制限」がかけられていた事が分かりました。

    原因判明致しましたので、こちらのトピックはクローズさせて頂きます。

    ご丁寧にご対応頂きまして、本当にありがとうございました。

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