編集画面が真っ白で、かつ、Snow Monkeyのバージョンを更新できない

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9件の投稿を表示中 - 1 - 9件目 (全9件中)
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    投稿
  • #137397
    unit
    参加者
    7

    【お使いの Snow Monkey のバージョン】15.6.0
    【お使いの Snow Monkey Blocks のバージョン】 20.4.3
    【お使いの Snow Monkey Editor のバージョン】9.3.3
    【お使いの PHP のバージョン】8.1.7
    【お使いのブラウザ】FireFox
    【Wordpress】6.4.3
    【当該サイトのURL】http://www.ehime-kousokukumiai.jp/

    ### 発生している問題
    ●固定ページ、投稿ページの編集画面が真っ白になる

    ワードプレス、各種プラグインを最新に変更

    ●Snow Monkeyを最新版に更新できない

    更新失敗: <!DOCTYPE HTML PUBLIC “-//IETF//DTD HTML 2.0//EN”> 500 Internal Server Error Internal Server Error The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request. Please contact the server administrator.

    ●デバッグモードのエラーログ/投稿ページ編集画面(真っ白い画面)

    Deprecated: Implicit conversion from float 0.9 to int loses precision in /xxxxx/2021wp/wp-includes/class-wp-hook.php on line 85

    Deprecated: Implicit conversion from float 0.9 to int loses precision in /xxxxx/2021wp/wp-includes/class-wp-hook.php on line 87

    Warning: Cannot modify header information – headers already sent by (output started at /xxxxx/2021wp/wp-includes/class-wp-hook.php:85) in /xxxxx/2021wp/wp-admin/includes/misc.php on line 1431

    Warning: Cannot modify header information – headers already sent by (output started at /xxxxx/2021wp/wp-includes/class-wp-hook.php:85) in /xxxxx/2021wp/wp-includes/functions.php on line 7049

    Warning: Cannot modify header information – headers already sent by (output started at /xxxxx/2021wp/wp-includes/class-wp-hook.php:85) in /xxxxx/2021wp/wp-admin/admin-header.php on line 9

    ●サイトヘルスの致命的なエラー

    「ページキャッシュが検出されず、サーバーのレスポンスが遅くなっています」
    !サーバーの応答時間の中央値は2,087ミリ秒でした。推奨されるしきい値600ミリ秒以下の時間でなければなりません。
    !クライアントキャッシュレスポンスヘッダーを検出できませんでした。
    !ページキャッシュプラグインは検出されませんでした。

     

    ### 試したこと

    ●プラグインを全部外す

    ●Snow Monkeyの最新版をDL&解凍して、FTPから手動アップロード
    →500 Internal Server Errorで管理画面もサイトも表示されなくなるので、元(15.6.0 )に戻す

    怪しそうなところがあれば、ご教授いただければ幸いです。
    よろしくお願いいたします。

    0
    いいねをした人: 居ません
    #137398
    アバター画像キタジマ タカシ
    参加者
    2421

    ●Snow Monkeyの最新版をDL&解凍して、FTPから手動アップロード
    →500 Internal Server Errorで管理画面もサイトも表示されなくなるので、元(15.6.0)に戻す

    このときに、サーバーのエラーログにどのようなメッセージがでているか確認することは可能でしょうか? 使用しているレンタルサーバーのエラーログを見てみたり、WordPress からエラーログのメールが届いていたり…。

    お使いの PHP のバージョンが 8.1.7 とのことですが、8.0 に切り替えて、最新版の WordPress にアップデートしてみることは可能でしょうか?

    0
    いいねをした人: 居ません
    #137399
    unit
    参加者
    7

    ありがとうございます。

    >WordPress からエラーログのメールが届いていたり…。
    エラーメールに以下のエラーが載っていました。

    この問題を解決するためにヘルプを求めた場合、以下の情報を尋ねられるかもしれません。
    WordPress バーション6.4.3
    現在のテーマ: Snow Monkey (バージョン 25.3.3)
    現在のプラグイン: (バージョン )
    PHP バージョン8.1.7

     

    エラー詳細
    ===============
    エラータイプ E_ERROR が /xxxxx/2021wp/wp-content/themes/snow-monkey/snow-monkey/vendor/autoload.php ファイルの 23 行目で発生しました。 エラーメッセージ: Uncaught Error: Failed opening required ‘/xxxxx/2021wp/wp-content/themes/snow-monkey/snow-monkey/vendor/composer/autoload_real.php’ (include_path=’.:/usr/local/php81/lib/php’) in /xxxxx/2021wp/wp-content/themes/snow-monkey/snow-monkey/vendor/autoload.php:23
    Stack trace:
    #0 /xxxxx/2021wp/wp-content/themes/snow-monkey/snow-monkey/functions.php(14): require_once()
    #1 /xxxxx/2021wp/wp-settings.php(611): include(‘/home/users/web…’)
    #2 /xxxxx/2021wp/wp-config.php(93): require_once(‘/home/users/web…’)
    #3 /xxxxx/2021wp/wp-load.php(50): require_once(‘/home/users/web…’)
    #4 /xxxxx/2021wp/wp-admin/admin-ajax.php(22): require_once(‘/home/users/web…’)
    #5 {main}
    thrown

    >お使いの PHP のバージョンが 8.1.7 とのことですが、8.0 に切り替えて、最新版の WordPress にアップデートしてみることは可能でしょうか?

    コンパネでは、8.1以外だと5.6、7.2、7.4が選択できますが、8.0は選べないようです。
    ワードプレスは現在6.4.3なので最新版になっており、ダッシュボードでは「最新バージョンの WordPress をお使いです。」と表示されております。
    とりあえず7.4にして、「最新バージョンの WordPress をお使いです。」と表示された状態は確認しました。

    0
    いいねをした人: 居ません
    #137400
    アバター画像キタジマ タカシ
    参加者
    2421

    情報ありがとうございます! どうも必要なファイルが欠落しているっぽいです。

    下記のページから snow-monkey.zip をダウンロードして、ダッシュボード→外観からアップロードするとどうなりますでしょうか?

    0
    いいねをした人: 居ません
    #137498
    unit
    参加者
    7

    ありがとうございます。

    テーマのアップロードをすると、下記のメッセージが出てインストールされません。

    パッケージを展開しています…

    テーマをインストールしています…

    目的のフォルダーはすでに存在しています。略/wp-content/themes/snow-monkey/

    0
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    #137500
    アバター画像キタジマ タカシ
    参加者
    2421

    サーバーのスペックによっては、インストールやアップデートのときに途中で処理が止まってしまうことがあるようなのですが、もしかしたらそれかもしれません。
    snow-monkey.zip を解凍し、それを FTP のソフトでアップロードしてみることってできますか?

    0
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    #137501
    unit
    参加者
    7

    はい。
    #試したこと でも書かせていただいた通り、
    ●Snow Monkeyの最新版をDL&解凍して、FTPから手動アップロード
    →500 Internal Server Errorで管理画面もサイトも表示されなくなるので、元(15.6.0)に戻す

    という現状です。
    その時メールで届いたエラーが下記です。

    この問題を解決するためにヘルプを求めた場合、以下の情報を尋ねられるかもしれません。
    WordPress バーション6.4.3
    現在のテーマ: Snow Monkey (バージョン 25.3.3)
    現在のプラグイン: (バージョン )
    PHP バージョン8.1.7

     

    エラー詳細
    ===============
    エラータイプ E_ERROR が /xxxxx/2021wp/wp-content/themes/snow-monkey/snow-monkey/vendor/autoload.php ファイルの 23 行目で発生しました。 エラーメッセージ: Uncaught Error: Failed opening required ‘/xxxxx/2021wp/wp-content/themes/snow-monkey/snow-monkey/vendor/composer/autoload_real.php’ (include_path=’.:/usr/local/php81/lib/php’) in /xxxxx/2021wp/wp-content/themes/snow-monkey/snow-monkey/vendor/autoload.php:23
    Stack trace:
    #0 /xxxxx/2021wp/wp-content/themes/snow-monkey/snow-monkey/functions.php(14): require_once()
    #1 /xxxxx/2021wp/wp-settings.php(611): include(‘/home/users/web…’)
    #2 /xxxxx/2021wp/wp-config.php(93): require_once(‘/home/users/web…’)
    #3 /xxxxx/2021wp/wp-load.php(50): require_once(‘/home/users/web…’)
    #4 /xxxxx/2021wp/wp-admin/admin-ajax.php(22): require_once(‘/home/users/web…’)
    #5 {main}
    thrown

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    いいねをした人: 居ません
    #137503
    アバター画像キタジマ タカシ
    参加者
    2421

    #試したこと でも書かせていただいた通り、
    ●Snow Monkeyの最新版をDL&解凍して、FTPから手動アップロード
    →500 Internal Server Errorで管理画面もサイトも表示されなくなるので、元(15.6.0)に戻す

    あ、そうでした、失礼しました…。

    僕のほうで、実際に FTP で接続してアップデート作業をさせてもらうことは可能でしょうか? もし可能でしたら、オンラインコミュニティ(Discord)の DM で接続情報を頂きたいです。

    セキュリティ等の理由で NG であれば地道に検証していくしかないですね…。
    themes/snow-monkey/snow-monkey/vendor/composer/autoload_real.php が開けないとエラーがでているので、まずはサーバー上でそのファイルの有無を確認してみてください。

    0
    いいねをした人: 居ません
    #137511
    アバター画像キタジマ タカシ
    参加者
    2421

    FTP 情報の共有、ありがとうございます。

    下記に原因と実施した作業内容をまとめます。

    ### 原因

    Snow Monkey テーマの配置が themes/snow-monkey/snow-monkey のように入れ子になってしまっていました。Snow Monkey をアップデートすると、最新版のファイル群が themes/snow-monkey に入ってくるため、themes/snow-monkey/snow-monkey にファイルがあると思っている WordPress からしたら、必要なファイルが見つからなくなったということで、エラーとなってしまっていたようです。

    ### 実施した作業内容

    Snow Monkey テーマの配置が themes/snow-monkey となるように作業をおこないました。

    WordPress はカスタマイザーの設定内容等がテーマ名に紐づいて保存されますが、このときのテーマ名はテーマの配置に基づいたもとになるので、設定内容は snow-monkey/snow-monkey という名前で保存されていました。これを snow-monkey となるように書き換えた上で、最新版のテーマを themes/snow-monkey という配置になるようにアップロードし、テーマの切り替えをおこないました。

    —–

    v15.6.0 から v25.4.2 にアップデートしたので、Snow Monkey テーマにはかなり大幅な変更が入っています。それによってページの崩れ等が発生する可能性もありますので、必要があれば新たにトピックを立てていただければと思います。

    ひとまず、最新版にアップデートされていることと、ページの表示がされることの確認ができましたら、このトピックを閉じていただければと思います。

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