メインコンテンツへ移動

Snow Monkey Formsの申込完了後の画面でのエラー表示

0
Who liked: No user
2件の投稿を表示中 - 1 - 2件目 (全2件中)
  • 投稿者
    投稿
  • #145438
    佐藤浩二
    参加者
    1

    【お使いの Snow Monkey のバージョン】29.0.2
    【お使いの Snow Monkey Blocks のバージョン】24.0.4
    【お使いの Snow Monkey Editor のバージョン】11.0.2
    【お使いの PHP のバージョン】8.4.7
    【お使いのブラウザ】Chrome
    【当該サイトのURL】https://bizcarer-support.com/

    ### 発生している問題

    ホームページの保守管理を受託しているお客様のページで起こった事象です。

    現在、問題は解消しているようで、原因を特定できればと考えています。

    お問い合わせフォームから申し込みをしたところ、Wi-Fi環境のパソコンでは問題なく申し込みができててメールも届いていました。

    ただ、スマホからモバイル回線環境で申込したところ、添付画像のエラー画面が表示されました。

     

     

    ### 試したこと

    テーマだけ最新ではなかったので、29.0.2→29.1.0アップデートを試しました。

    その後、パソコンのWi-Fi環境およびスマホのモバイル通信環境で申し込みしたところ、正常に動作しました。

    単に、テーマとプラグインの互換性の問題だったのか、サーバー側(mixhost契約中)の問題だったのかの切り分けができれば幸いです。

    ご確認よろしくお願いいたします。

    0
    Who liked: No user
    #145439
    アバター画像キタジマ タカシ
    参加者
    2588

    このエラーメッセージが発生した場合は、サーバー側でエラーが発生している可能性が高いです。
    ※これは mixhost がどうこうという意味ではなくて、ブラウザ側(JS 等)ではなくサーバー側(PHP 等)のエラーという意味

    なので、サーバーのエラーログで、エラーが発生した日時に何かログが残っていないか確認してみると良いかもしれません。

    1
    Who liked:
2件の投稿を表示中 - 1 - 2件目 (全2件中)
  • このトピックに返信するにはログインが必要です。

ドキュメント

Snow Monkey の設定方法やマニュアルを掲載しています。

ドキュメント

フォーラム

Snow Monkey の使い方やカスタマイズについてのご質問・ご要望等はサポートフォーラムで行っています。サポートフォーラムは誰でも閲覧できますが、書き込みできるのは Snow Monkey 購入者のみとなります。

サポートフォーラム

よくあるご質問

Snow Monkey のサービスについて不明な点がある場合は、まずはよくあるご質問をご確認ください。

よくあるご質問

お問い合わせ

よくあるご質問を見ても解決しなかった場合、試用版の申請については問い合わせフォームからお願いいたします。

お問い合わせ

Snow Monkey は Gutenberg ブロックエディターに対応した 100%GPL の WordPress テーマです。拡張性を意識した開発をおこなっており、カスタマイザーとブロックでスピーディーにサイトを立ち上げるだけでなく、CSS やフックを駆使した高度なカスタマイズにも柔軟に対応できます。