snow monkey forms メールが届かない

0
いいねをした人: 居ません
  • このトピックには5件の返信、2人の参加者があり、最後に永田朗により3年、 10ヶ月前に更新されました。
6件の投稿を表示中 - 1 - 6件目 (全6件中)
  • 投稿者
    投稿
  • #64694
    永田朗
    閲覧者
    1

    【お使いの Snow Monkey のバージョン】12.1.3
    【お使いの Snow Monkey Blocks のバージョン】10.0.1
    【お使いの Snow Monkey Editor のバージョン】 4.0.0
    【お使いのブラウザ】Chrome
    【当該サイトのURL】

    ### 実現したいこと

    snow monkey forms 入力完了後の管理者宛メール、自動返信メールが届かない。

     

    ### 発生している問題

    snow monkey forms 入力完了後の管理者宛メール、自動返信メールが届きません。

    ### 試したこと

    テストとして、formに入力しているメールアドレスが管理者宛メールアドレスと同じなのがいけないのかと思い、変更しましたが、どちらもメールが届きませんでした。

     

    メールが届くにはどうしたらいいのでしょうか?

    ご回答よろしくお願い致します。

    0
    いいねをした人: 居ません
    #64696
    アバター画像キタジマ タカシ
    参加者
    2421

    ぱっと思いつく可能性は2つあります。

    1. そもそもサーバーからメールが送信されていない
    Snow Monkey Forms に限らず、そもそもそのサーバー自体からメールが送信されていないということも考えられます。WordPress は新規ユーザー登録でもメールが飛ぶので、新規ユーザー登録してみてメールが届くか(送信されているか)確認すると良いと思います。

    2. 迷惑メール扱いされている
    迷惑メールボックスに入っていないか確認してみてください。あるいは、指定したメールアドレスが別サーバーへの転送メールアドレスの場合、例えば info[at]example.com から kitajimatakashi[at]gmail.com に転送している等の場合は info[at]example.com 側で弾かれて kitajimatakashi[at]gmail.com に転送されていないということも考えられます。もしそのようなメールアドレスを使っている場合は直接 kitajimatakashi[at]gmail.com に送信するように設定してみると良いかもしれません。

    0
    いいねをした人: 居ません
    #64698
    アバター画像キタジマ タカシ
    参加者
    2421

    ちなみに今【当該サイトのURL】に記載頂いたお問合せフォームからメール送信したところ、こちらには自動返信メールが届きました。

    0
    いいねをした人: 居ません
    #64701
    永田朗
    閲覧者
    1

    キタジマ タカシさん ご回答ありがとうございます。

    私のもとにもメール送信のお知らせが届きました。

    なので、1,2は問題なく、正常に動いていることがわかりました。

     

    やはり、管理者宛メールと入力したメールのアドレスが一緒だと上手くいかないってことでしょうか?

    0
    いいねをした人: 居ません
    #64734
    アバター画像キタジマ タカシ
    参加者
    2421

    やはり、管理者宛メールと入力したメールのアドレスが一緒だと上手くいかないってことでしょうか?

    その辺は Snow Monkey Forms では特に制御していないので、メールサーバー側でどうなっているかだと思います。フォームからではなく、メーラーで同じように自分宛てに送ってみると確認できるかもですね。

    0
    いいねをした人: 居ません
    #64745
    永田朗
    閲覧者
    1

    キタジマ タカシさん ご回答ありがとうございます。

    再度試した所、管理者宛メールと自動メールが届きました。

    ありがとうございました。

    1
    いいねをした人: 居ません
6件の投稿を表示中 - 1 - 6件目 (全6件中)
  • トピック「snow monkey forms メールが届かない」には新しい返信をつけることはできません。

ドキュメント

Snow Monkey の設定方法やマニュアルを掲載しています。

ドキュメント

フォーラム

Snow Monkey の使い方やカスタマイズについてのご質問・ご要望等はサポートフォーラムで行っています。サポートフォーラムは誰でも閲覧できますが、書き込みできるのは Snow Monkey 購入者のみとなります。

サポートフォーラム

よくあるご質問

Snow Monkey のサービスについて不明な点がある場合は、まずはよくあるご質問をご確認ください。

よくあるご質問

お問い合わせ

よくあるご質問を見ても解決しなかった場合、試用版の申請については問い合わせフォームからお願いいたします。

お問い合わせ

Snow Monkey は Gutenberg ブロックエディターに対応した 100%GPL の WordPress テーマです。拡張性を意識した開発をおこなっており、カスタマイザーとブロックでスピーディーにサイトを立ち上げるだけでなく、CSS やフックを駆使した高度なカスタマイズにも柔軟に対応できます。