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2023年3月7日 4:15 PM #119582
【お使いの Snow Monkey のバージョン】19.2.0
【お使いの Snow Monkey Blocks のバージョン】18.2.0
【お使いの Snow Monkey Editor のバージョン】9.1.2
【お使いのブラウザ】safari
【当該サイトのURL】https://test.nomamcore.com/### 発生している問題
サブドメインでサイト公開前のテストをしています。
ご依頼者様のsafariで上記URLのTOP画像とページ下部のh2(テキストはABOUT)が表示されないとご指摘を受けました。
Chromeやモバイルsafariでは表示されているようです。
私のPCではsafariでもChromeでもfirefoxでも表示されていますので不具合確認のしようがありません。
この場合はどのようかことが起きていると考えらえるでしょうか?
### 試したこと
ブラウザキャッシュ、更新、ブラウザ再起動など試していただきました。
よろしくお願いします。
♥ 0Who liked: No user2023年3月7日 4:43 PM #1195842023年3月7日 4:59 PM #119585連投ですみません。
お困りの件については、画像形式がWebPだからクライアントさんのSafariでは表示されてないのかもしれません。(古いmacのSafariだとWebPが対応してない場合があります)
一度その線でクライアントさんにヒアリングしてみるのも手かもしれないです。(併せて、クライアントさんには別のブラウザや別の端末(スマホとか)でもご確認をしてもらうのもいいかもしれないです)※今回お困りの現象についてはたぶんSnow Monkey由来ではなく、別の要因が原因な可能性が高いです。その場合はこちらのフォーラム対象外だと思うので、たぶん自己解決してただく必要があるかと思います。
2023年3月7日 8:24 PM #119595ご依頼者様のsafariで上記URLのTOP画像とページ下部のh2(テキストはABOUT)が表示されないとご指摘を受けました。
画像はアクツさんが指摘されている可能性が高いとして、テキストがでないのは不思議ですね。このフォーラムでも僕の手元で再現できないという場合は多々あり、そのような場合はデベロッパーツールを開いた状態でその箇所を選択してもらい、CSS がどのようなアタリ方をしているか、なにかエラーがでていないかなどをスクショを撮ってもらって地道に潰していくという方法をとっています。実際にお会いして PC を直接操作できれば解決がはやいと思いますが、遠隔だとなかなか悩ましいですね…。zoom とかでつなげる相手であれば画面共有してもらって指示しながら検証するのが近道かもですね。
♥ 0Who liked: No user2023年3月11日 10:41 PM #119820 -
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